Datenschutzerklärung

Joanna Ritz | joannaritz.com

Last updated: 17 March 2026

This privacy policy explains how Joanna Ritz ("I", "me", "my") collects, uses, and protects your personal data when you visit joannaritz.com or use my services, including coaching programs, workshops, and consulting services for organisations.

I am committed to protecting your privacy and complying with the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Data Controller

The data controller responsible for your personal data is:

Name: Joanna Ritz
Address: Breite Strasse 22, 40213 Dusseldorf, Germany
Website: joannaritz.com
Email: contact@joannaritz.com

As a sole trader operating a small business, I am not required to appoint a Data Protection Officer (DPO) under Article 37 GDPR. No DPO has been appointed. As I am established in the EU (Germany), no Article 27 EU representative is required.

2. What Data Do I Collect?

I collect the following personal data:

Name and email address
Phone number (where provided during booking or enquiry)
Billing name and billing address (for payment processing)
Details about the service you are booking or enquiring about (e.g. coaching program, workshop)
Information you share voluntarily in intake forms or written communications with me
Technical data such as your IP address, browser type, and pages visited, collected automatically via cookies on my website (see Section 13)

3. How Do I Collect Your Data?

You directly provide me with most of the data I collect. I collect and process data when you:

Fill in a contact, enquiry, or intake form on my website
Book a coaching program, workshop, or consulting engagement through my website or booking system
Make a payment via PayPal, credit/debit card, or direct bank transfer
Send me an email or otherwise contact me directly
Visit and browse my website (via cookies — see Section 13)

4. How Will I Use Your Data?

I use your data to:

Process your booking and deliver my services (coaching program, workshop, or consulting engagement)
Process payments and issue invoices or receipts
Communicate with you about your booking, session, or enquiry
Send you materials or follow-up content relevant to your program
Improve the content and experience of my website

Legal basis for processing

I process your personal data on the following legal bases under Article 6 GDPR:

Contract performance (Art. 6(1)(b)) – Processing your booking and delivering coaching programs, workshops, or consulting services.

Consent (Art. 6(1)(a)) – Sending marketing communications and placing non-essential analytics cookies. You have the right to withdraw consent at any time (see Section 11).

Legitimate interests (Art. 6(1)(f)) – Improving my website and services, where this does not override your rights and interests.

Providing your data — what happens if you don't?

Providing your contact and booking details is necessary to enter into a contract with me and for me to deliver my services. Without this information, I cannot process your booking or provide coaching, workshops, or consulting. Providing data for marketing purposes is entirely voluntary.

I do not sell your personal data to any third party.

5. How Do I Store Your Data?

I store your data securely using password-protected devices and secure cloud services. I take appropriate technical and organisational measures to protect your data from unauthorised access, loss, or misuse.

I retain your personal data only for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected:

Booking and communication records: up to 3 years for business and legal record-keeping.
Financial and payment records (e.g. invoices): 7 years in accordance with German tax and accounting obligations.

Once data is no longer needed, I delete it securely from my records.

6. Consulting Services for Organisations

When I provide consulting services to organisations, I collect and process personal data relating to contact persons within those organisations. This includes:

Name, job title, and business email address of the contact person(s)
Business address and phone number
Information shared during the consulting engagement relevant to the project

I process this data on the legal basis of contract performance (Article 6(1)(b) GDPR) where a contract exists, or legitimate interests (Article 6(1)(f) GDPR) for pre-contractual communications.

Personal data collected in the context of organisational consulting is retained for up to 7 years for legal and business record-keeping purposes, after which it is securely deleted.

7. Payment Processing

Payments for my services are processed through third-party payment providers, including PayPal and card payment processors. When you make a payment:

I do not store your card details. Card payments are processed securely by the payment provider.
I receive your billing name and email address as payment confirmation.
For bank transfers, you initiate the transfer directly — I receive the payment and your name as the sender.

Each payment provider operates under its own privacy policy. Please review PayPal's privacy policy at paypal.com/privacy for details on how they handle your data.

8. Third-Party Data Processors

I share personal data with the following third-party processors who support the operation of my website and services. Each processor acts on my behalf and is subject to appropriate data processing terms:

Wix.com Ltd – Website hosting, platform operation, and email marketing (Wix Email Marketing). Wix processes technical data (IP addresses, browser data) and, where you subscribe to marketing communications, your name and email address. Privacy policy: wix.com/about/privacy

PayPal (Europe) S.a r.l. – Payment processing. PayPal processes billing name, email, and payment details to handle transactions. Privacy policy: paypal.com/privacy

TWIPLA (Arcanys) – Website analytics. TWIPLA processes technical visitor data (pages visited, IP address, browser type) to help me understand how my website is used. This is only active with your consent. Privacy policy: twipla.com/privacy-policy

Consentik – Cookie consent management. Consentik manages and logs your cookie preferences. Consentik operates within the EEA and does not transfer your data to third countries. Privacy policy: consentik.com/privacy

Zoom Video Communications, Inc. – Video conferencing for the delivery of online sessions. Zoom processes your name, email address, and session connection data. Privacy policy: zoom.com/en/privacy

I do not sell your data to any third party, and I do not share your data with third parties for their own marketing purposes.

9. International Data Transfers

Some of the third-party processors listed above operate outside the European Economic Area (EEA). In particular:

Wix.com Ltd is headquartered in Israel, which the European Commission has recognised as providing an adequate level of data protection. Wix also uses servers within the EEA. For further details, see wix.com/about/privacy.
PayPal operates globally. Where data is transferred outside the EEA, PayPal relies on Standard Contractual Clauses approved by the European Commission as a transfer safeguard. For further details, see paypal.com/privacy.
TWIPLA is operated by Arcanys, a company based in the Philippines. The Philippines does not currently have an EU adequacy decision. TWIPLA relies on Standard Contractual Clauses (SCCs) as the transfer safeguard for any personal data processed outside the EEA. For further details, see twipla.com/privacy-policy.
Zoom Video Communications, Inc. is headquartered in the United States. Where data is transferred outside the EEA, Zoom relies on Standard Contractual Clauses approved by the European Commission as the transfer safeguard. For further details, see zoom.com/en/privacy.

Where data is transferred outside the EEA, I ensure that appropriate safeguards are in place in accordance with Chapter V GDPR.

10. Marketing

I contact you with information about my services, new offerings, or relevant resources only where you have explicitly agreed to receive such communications.

You have the right to withdraw your consent to marketing communications at any time. If you no longer wish to receive marketing emails, you can:

Click the unsubscribe link in any marketing email I send, or
Contact me directly at contact@joannaritz.com and I will remove you from my mailing list immediately.

11. Your Data Protection Rights

Under the GDPR, you have the following rights in relation to your personal data:

The right to access – You have the right to request a copy of the personal data I hold about you. I provide this free of charge. In cases of requests that are manifestly unfounded or excessive, I reserve the right to charge a reasonable administrative fee in accordance with Article 12(5) GDPR.

The right to rectification – You have the right to request that I correct inaccurate or incomplete information I hold about you.

The right to erasure – You have the right to request that I delete your personal data, under certain conditions.

The right to restrict processing – You have the right to request that I limit how I process your data, under certain conditions.

The right to object to processing – You have the right to object to my processing of your personal data based on legitimate interests.

The right to data portability – You have the right to request that I transfer your data to another organisation, or directly to you, in a structured, commonly used format.

The right to withdraw consent – Where I process your data on the basis of consent (e.g. marketing emails, analytics cookies), you have the right to withdraw that consent at any time. Withdrawing consent does not affect the lawfulness of processing carried out before withdrawal.

I respond to all requests within one month. To exercise any of these rights, please contact me using the details in Section 16.

12. Automated Decision-Making

I do not use automated decision-making or profiling in relation to your personal data. No decisions with legal or similarly significant effects are made about you solely by automated means.

13. Cookies

Cookies are small text files placed on your device when you visit my website. They help the website function correctly and allow me to understand how visitors use it.

My website (joannaritz.com) is built on Wix, which automatically sets certain essential cookies necessary for the site to operate. I use the Consentik Cookie Banner to manage your cookie consent.

Types of cookies used on my website:

Essential cookies – Necessary for the website to function (e.g. session management, security). These are set automatically and do not require your consent.

Analytics cookies – Track visitor behaviour (e.g. pages visited, time on site) to help me improve my website. I use TWIPLA Website Intelligence for this purpose. These are placed only with your consent.

Functional cookies – Remember your settings and preferences to improve your experience. These are placed only with your consent.

Managing your cookies:

When you first visit my website, a cookie banner gives you the choice to accept or decline non-essential cookies. You can update your preferences at any time using the cookie settings link on my website.

You can also manage cookies through your browser settings. Disabling certain cookies may affect the functionality of my website. For more information about cookies, visit allaboutcookies.org.

14. Privacy Policies of Other Websites

My website contains links to other websites. This privacy policy applies only to joannaritz.com. If you click a link to another website, I encourage you to read their privacy policy before sharing any personal data with them.

15. Changes to This Privacy Policy

I review and update this privacy policy regularly. Any changes are posted on this page with an updated date. I encourage you to check this page periodically.

This privacy policy was last updated on 17 March 2026.

16. How to Contact Me

If you have any questions about this privacy policy, the data I hold about you, or you would like to exercise any of your data protection rights, please contact me:

Email: contact@joannaritz.com
Website: joannaritz.com
By post: Breite Strasse 22, 40213 Dusseldorf, Germany

17. How to Contact the Supervisory Authority

If you are not satisfied with how I handle your concerns, you have the right to lodge a complaint with the relevant data protection supervisory authority.

As I am based in Dusseldorf, the competent authority is the State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information North Rhine-Westphalia (Landesbeauftragte fur Datenschutz und Informationsfreiheit NRW):

Website: ldi.nrw.de
Phone: +49 (0)211 38424-0
Address: Postfach 20 04 44, 40102 Dusseldorf, Germany

Datenschutzerklärung

Joanna Ritz | joannaritz.com

Stand: 17. März 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Joanna Ritz („ich“, „mich“, „mein“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie joannaritz.com besuchen oder meine Dienstleistungen in Anspruch nehmen, einschließlich Coaching-Programme, Workshops und Beratungsleistungen für Organisationen.

Ich verpflichte mich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Person

Die für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Person ist:

Name: Joanna Ritz
Adresse: Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf, Deutschland
Website: joannaritz.com
E-Mail: contact@joannaritz.com

Als Einzelunternehmerin, die ein kleines Unternehmen betreibt, bin ich gemäß Art. 37 DSGVO nicht verpflichtet, eine Datenschutzbeauftragte zu benennen. Es wurde keine Datenschutzbeauftragte ernannt. Da ich in der EU (Deutschland) ansässig bin, ist keine Vertretung gemäß Art. 27 DSGVO erforderlich.

2. Welche Daten erhebe ich?

Ich erhebe folgende personenbezogene Daten:

Name und E-Mail-Adresse
Telefonnummer (sofern bei Buchung oder Anfrage angegeben)
Rechnungsname und Rechnungsadresse (für die Zahlungsabwicklung)
Angaben zur gebuchten oder angefragten Dienstleistung (z. B. Coaching-Programm, Workshop)
Informationen, die Sie freiwillig in Aufnahmeformularen oder schriftlicher Kommunikation mit mir mitteilen
Technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, die automatisch über Cookies auf meiner Website erfasst werden (siehe Abschnitt 13)

3. Wie erhebe ich Ihre Daten?

Die meisten Daten stellen Sie mir direkt zur Verfügung. Ich erhebe und verarbeite Daten, wenn Sie:

ein Kontakt-, Anfrage- oder Aufnahmeformular auf meiner Website ausfüllen
ein Coaching-Programm, einen Workshop oder eine Beratungsleistung über meine Website oder mein Buchungssystem buchen
eine Zahlung per PayPal, Kredit-/Debitkarte oder Überweisung vornehmen
mir eine E-Mail senden oder mich anderweitig kontaktieren
meine Website besuchen und browsen (via Cookies – siehe Abschnitt 13)

4. Wie verwende ich Ihre Daten?

Ich verwende Ihre Daten, um:

Ihre Buchung zu bearbeiten und meine Dienstleistungen zu erbringen (Coaching-Programm, Workshop oder Beratungsleistung)
Zahlungen zu verarbeiten und Rechnungen oder Quittungen auszustellen
mit Ihnen über Ihre Buchung, Sitzung oder Anfrage zu kommunizieren
Ihnen Materialien oder Folgeinhalte im Zusammenhang mit Ihrem Programm zuzusenden
den Inhalt und die Nutzungserfahrung meiner Website zu verbessern

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – Bearbeitung Ihrer Buchung und Erbringung von Coaching-Programmen, Workshops oder Beratungsleistungen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – Versand von Marketing-Kommunikation und Setzung nicht notwendiger Analyse-Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 11).

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – Verbesserung meiner Website und Dienstleistungen, soweit dies Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegt.

Bereitstellung Ihrer Daten – Was geschieht, wenn Sie dies ablehnen?

Die Angabe Ihrer Kontakt- und Buchungsdaten ist erforderlich, um einen Vertrag mit mir abzuschließen und damit ich meine Leistungen erbringen kann. Ohne diese Informationen kann ich Ihre Buchung nicht bearbeiten und kein Coaching, keine Workshops oder Beratungsleistungen anbieten. Die Bereitstellung von Daten für Marketingzwecke ist freiwillig.

Ich verkaufe Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

5. Wie speichere ich Ihre Daten?

Ich speichere Ihre Daten sicher auf passwortgeschützten Geräten und in sicheren Cloud-Diensten. Ich treffe angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.

Ich speichere Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Buchungs- und Kommunikationsunterlagen: bis zu 3 Jahre für geschäftliche und rechtliche Aufzeichnungen.
Finanz- und Zahlungsbelege (z. B. Rechnungen): 7 Jahre gemäß deutschen Steuer- und Buchführungspflichten.

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, lösche ich sie sicher aus meinen Unterlagen.

6. Beratungsleistungen für Organisationen

Wenn ich Beratungsleistungen für Organisationen erbringe, erhebe und verarbeite ich personenbezogene Daten von Kontaktpersonen innerhalb dieser Organisationen. Dazu gehören:

Name, Berufsbezeichnung und geschäftliche E-Mail-Adresse der Kontaktperson(en)
Geschäftsadresse und Telefonnummer
Im Rahmen der Beratungsleistung geteilte Informationen, die für das Projekt relevant sind

Ich verarbeite diese Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sofern ein Vertrag besteht, oder der berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bei vorvertraglicher Kommunikation.

Im Zusammenhang mit organisationsbezogener Beratung erhobene personenbezogene Daten werden bis zu 7 Jahre zu rechtlichen und geschäftlichen Zwecken aufbewahrt und danach sicher gelöscht.

7. Zahlungsabwicklung

Zahlungen für meine Dienstleistungen werden über Drittanbieter verarbeitet, darunter PayPal und Kreditkartenanbieter. Wenn Sie eine Zahlung vornehmen:

Ich speichere keine Kartendaten. Kartenzahlungen werden sicher über den Zahlungsanbieter verarbeitet.
Ich erhalte Ihren Rechnungsnamen und Ihre E-Mail-Adresse als Zahlungsbestätigung.
Bei Überweisungen initiieren Sie die Zahlung selbst – ich erhalte die Zahlung und Ihren Namen als Absender.

Jeder Zahlungsanbieter verfügt über eine eigene Datenschutzerklärung. Details zur Datenverarbeitung durch PayPal finden Sie unter paypal.com/privacy.

8. Drittanbieter (Auftragsverarbeiter)

Ich gebe personenbezogene Daten an folgende Drittanbieter weiter, die den Betrieb meiner Website und meiner Dienstleistungen unterstützen. Jeder Anbieter handelt in meinem Auftrag und ist an entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gebunden:

Wix.com Ltd – Website-Hosting, Plattformbetrieb und E-Mail-Marketing (Wix Email Marketing). Wix verarbeitet technische Daten (IP-Adressen, Browserdaten) sowie bei Anmeldung zu Marketing-Kommunikation Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Datenschutzerklärung: wix.com/about/privacy
PayPal (Europe) S.a r.l. – Zahlungsabwicklung. PayPal verarbeitet Rechnungsname, E-Mail und Zahlungsdaten zur Abwicklung von Transaktionen. Datenschutzerklärung: paypal.com/privacy
TWIPLA (Arcanys) – Website-Analyse. TWIPLA verarbeitet technische Besucherdaten (besuchte Seiten, IP-Adresse, Browsertyp), um mir zu helfen, die Nutzung meiner Website zu verstehen. Dies erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Datenschutzerklärung: twipla.com/privacy-policy
Consentik – Cookie-Einwilligungsmanagement. Consentik verwaltet und protokolliert Ihre Cookie-Einstellungen. Consentik ist innerhalb des EWR tätig und übermittelt Ihre Daten nicht in Drittländer. Datenschutzerklärung: consentik.com/privacy
Zoom Video Communications, Inc. – Videokonferenzen zur Durchführung von Online-Sitzungen. Zoom verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Verbindungsdaten der Sitzung. Datenschutzerklärung: zoom.com/en/privacy

Ich verkaufe Ihre Daten nicht an Dritte und gebe Ihre Daten nicht für deren eigene Marketingzwecke an Dritte weiter.

9. Internationale Datenübermittlungen

Einige der oben genannten Drittanbieter sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig. Im Einzelnen:

Wix.com Ltd hat seinen Sitz in Israel, das von der Europäischen Kommission als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt wurde. Wix verwendet auch Server innerhalb des EWR. Weitere Details finden Sie unter wix.com/about/privacy.
PayPal ist weltweit tätig. Soweit Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, stützt sich PayPal auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln als Schutzmaßnahme. Weitere Details finden Sie unter paypal.com/privacy.
TWIPLA wird von Arcanys, einem Unternehmen mit Sitz auf den Philippinen, betrieben. Für die Philippinen besteht derzeit kein EU-Angemessenheitsbeschluss. TWIPLA stützt sich auf Standardvertragsklauseln (SCC) als Schutzmaßnahme für die Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des EWR. Weitere Details finden Sie unter twipla.com/privacy-policy.
Zoom Video Communications, Inc. hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Soweit Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, stützt sich Zoom auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln als Schutzmaßnahme. Weitere Details finden Sie unter zoom.com/en/privacy.

Soweit Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, stelle ich sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V DSGVO getroffen werden.

10. Marketing

Ich kontaktiere Sie mit Informationen über meine Dienstleistungen, neue Angebote oder relevante Ressourcen nur dann, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, solche Mitteilungen zu erhalten.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in Marketing-Kommunikation jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie:

auf den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail klicken, die ich Ihnen sende, oder
mich direkt unter contact@joannaritz.com kontaktieren – ich entferne Sie dann umgehend aus meiner Mailing-Liste.

11. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Auskunftsrecht – Sie haben das Recht, eine Kopie der von mir über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern. Ich stelle diese kostenlos zur Verfügung. Bei Anfragen, die offensichtlich unbegründet oder übermäßig sind, behalte ich mir gemäß Art. 12 Abs. 5 DSGVO vor, eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben.
Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen, die ich über Sie gespeichert habe, zu verlangen.
Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen, dass ich die Verarbeitung Ihrer Daten einschränke.
Widerspruchsrecht – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, zu verlangen, dass ich Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format an eine andere Organisation oder direkt an Sie übertrage.
Recht auf Widerruf der Einwilligung – Sofern ich Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeite (z. B. Marketing-E-Mails, Analyse-Cookies), haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Ich beantworte alle Anfragen innerhalb eines Monats. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie mich bitte über die Angaben in Abschnitt 16.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Ich setze keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ein. Es werden keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich durch automatisierte Mittel getroffen.

13. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch meiner Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen dabei, die Website korrekt zu betreiben und mir zu verstehen, wie Besucher sie nutzen.

Meine Website (joannaritz.com) basiert auf Wix, das automatisch bestimmte notwendige Cookies setzt, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Ich verwende das Consentik Cookie-Banner zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung.

Auf meiner Website verwendete Cookie-Typen:

Notwendige Cookies – Für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Sitzungsverwaltung, Sicherheit). Diese werden automatisch gesetzt und bedürfen keiner Einwilligung.
Analyse-Cookies – Erfassen das Besucher-Verhalten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer), um mir die Verbesserung meiner Website zu ermöglichen. Ich nutze TWIPLA Website Intelligence für diesen Zweck. Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
Funktionale Cookies – Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Verwaltung Ihrer Cookies:

Beim ersten Besuch meiner Website haben Sie über ein Cookie-Banner die Möglichkeit, nicht notwendige Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Cookie-Einstellungs-Link auf meiner Website aktualisieren. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität meiner Website beeinträchtigen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter allaboutcookies.org.

14. Datenschutzerklärungen anderer Websites

Meine Website enthält Links zu anderen Websites. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für joannaritz.com. Wenn Sie einem Link zu einer anderen Website folgen, empfehle ich Ihnen, deren Datenschutzerklärung zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich überprüfe und aktualisiere diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisierten Datum veröffentlicht. Ich empfehle Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 17. März 2026 aktualisiert.

16. Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, den über Sie gespeicherten Daten haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie mich bitte:

E-Mail: contact@joannaritz.com
Website: joannaritz.com
Postanschrift: Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf, Deutschland

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie ich Ihre Anliegen bearbeite, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Da ich in Düsseldorf ansässig bin, ist die zuständige Behörde die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW):

Website: ldi.nrw.de
Telefon: +49 (0)211 38424-0
Anschrift: Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Deutschland

Polityka prywatności

Joanna Ritz | joannaritz.com

Ostatnia aktualizacja: 17 marca 2026 r.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Joanna Ritz („ja“, „mi“, „mój“/„mója“) zbiera, wykorzystuje i chroni Państwa dane osobowe podczas odwiedzania strony joannaritz.com lub korzystania z moich usług, w tym programów coachingowych, warsztatów i usług doradczych dla organizacji.

Zobowiązuję się do ochrony Państwa prywatności i przestrzegania ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem odpowiedzialnym za Państwa dane osobowe jest:

Imię i nazwisko: Joanna Ritz
Adres: Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf, Niemcy
Strona internetowa: joannaritz.com
E-mail: contact@joannaritz.com

Jako osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na małą skalę nie jestem zobowiązana do powołania inspektora ochrony danych (IOD) na mocy art. 37 RODO. żaden IOD nie został powołany. Ponieważ prowadzę działalność w UE (Niemcy), nie jest wymagany przedstawiciel na mocy art. 27 RODO.

2. Jakie dane zbieram?

Zbieram następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko oraz adres e-mail
Numer telefonu (jeśli podany podczas rezerwacji lub zapytania)
Imię i nazwisko oraz adres do faktury (na potrzeby realizacji płatności)
Informacje o zamawianej lub objętej zapytaniem usłudze (np. program coachingowy, warsztat)
Informacje przekazane dobrowolnie w formularzach wstępnych lub korespondencji pisemnej
Dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i odwiedzane strony, zbierane automatycznie za pośrednictwem plików cookie na mojej stronie (zob. Sekcja 13)

3. W jaki sposób zbieram Państwa dane?

Większość danych przekazują Państwo mi bezpośrednio. Zbieram i przetwarzam dane, gdy:

wypełniają Państwo formularz kontaktowy, zapytania ofertowego lub wstępny na mojej stronie internetowej
rezerwują Państwo program coachingowy, warsztat lub usługę doradczą za pośrednictwem mojej strony lub systemu rezerwacji
dokonują Państwo płatności przez PayPal, kartą kredytową/debetową lub przelewem bankowym
wysyłają Państwo do mnie wiadomość e-mail lub kontaktują się ze mną w inny sposób
odwiedzają Państwo i przeglądają moją stronę internetową (za pośrednictwem plików cookie – zob. Sekcja 13)

4. W jaki sposób wykorzystuję Państwa dane?

Wykorzystuję Państwa dane w celu:

przetworzenia rezerwacji i świadczenia moich usług (program coachingowy, warsztat lub usługa doradcza)
przetwarzania płatności oraz wystawiania faktur lub potwierdzeń
komunikacji z Państwem w sprawie rezerwacji, sesji lub zapytania
wysyłania materiałów lub treści uzupełniających związanych z Państwa programem
ulepszania zawartości i funkcjonalności mojej strony internetowej

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzam Państwa dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie rezerwacji i świadczenie programów coachingowych, warsztatów lub usług doradczych.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wysyłanie komunikacji marketingowej oraz umieszczanie nieobowiązkowych analitycznych plików cookie. Mają Państwo prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie (zob. Sekcja 11).

Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – ulepszanie mojej strony internetowej i usług, o ile nie narusza to Państwa praw i interesów.

Udostępnianie danych – co się stanie, jeśli ich Państwo nie podadzą?

Podanie danych kontaktowych i rezerwacyjnych jest niezbędne do zawarcia ze mną umowy oraz świadczenia usług. Bez tych informacji nie mogę przetworzyć rezerwacji ani zapewnić coachingu, warsztatów ani usług doradczych. Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne.

Nie sprzedaję Państwa danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.

5. W jaki sposób przechowuję Państwa dane?

Przechowuję Państwa dane w bezpieczny sposób na urządzeniach chronionych hasłem oraz w bezpiecznych usługach chmurowych. Stosuję odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nadużyciem.

Przechowuję dane osobowe tylko przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:

Dokumentacja rezerwacyjna i komunikacyjna: do 3 lat na potrzeby ewidencji działalności i wymogów prawnych.
Dokumentacja finansowa i płatnicza (np. faktury): 7 lat zgodnie z niemieckimi obowiązkami podatkowymi i księgowymi.

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane z moich akt.

6. Usługi doradcze dla organizacji

W ramach świadczenia usług doradczych dla organizacji zbieram i przetwarzam dane osobowe osób kontaktowych w tych organizacjach. Obejmuje to:

Imię i nazwisko, stanowisko oraz służbowy adres e-mail osoby (osób) kontaktowej(-ych)
Adres siedziby i numer telefonu
Informacje udostępnione w trakcie zlecenia doradczego, istotne dla projektu

Przetwarzam te dane na podstawie wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), jeżeli umowa została zawarta, lub prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w przypadku komunikacji przedumownej.

Dane osobowe zebrane w ramach doradztwa dla organizacji są przechowywane przez okres do 7 lat na potrzeby prawne i ewidencyjne, po czym są bezpiecznie usuwane.

7. Przetwarzanie płatności

Płatności za moje usługi są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców płatności, w tym PayPal i operatorów płatności kartowych. Podczas dokonywania płatności:

Nie przechowuję danych karty. Płatności kartowe są bezpiecznie przetwarzane przez dostawcę płatności.
Otrzymuję Państwa imię i nazwisko do faktury oraz adres e-mail jako potwierdzenie płatności.
W przypadku przelewu bankowego inicjują go Państwo samodzielnie – otrzymuję płatność i Państwa imię i nazwisko jako nadawcy.

Każdy dostawca płatności działa zgodnie z własną polityką prywatności. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez PayPal znajdą Państwo na stronie paypal.com/privacy.

8. Zewnętrzne podmioty przetwarzające

Udostępniam dane osobowe następującym podmiotom trzecim, które wspierają funkcjonowanie mojej strony i usług. Każdy podmiot działa w moim imieniu i jest związany odpowiednimi umowami powierzenia przetwarzania danych:

Wix.com Ltd – hosting strony internetowej, obsługa platformy i e-mail marketing (Wix Email Marketing). Wix przetwarza dane techniczne (adresy IP, dane przeglądarki) oraz – w przypadku subskrypcji komunikacji marketingowej – Państwa imię, nazwisko i adres e-mail. Polityka prywatności: wix.com/about/privacy
PayPal (Europe) S.a r.l. – przetwarzanie płatności. PayPal przetwarza imię i nazwisko do faktury, adres e-mail oraz dane płatnicze w celu realizacji transakcji. Polityka prywatności: paypal.com/privacy
TWIPLA (Arcanys) – analityka strony internetowej. TWIPLA przetwarza techniczne dane odwiedzających (odwiedzone strony, adres IP, typ przeglądarki), aby pomagać mi rozumieć sposób korzystania z mojej strony. Działa wyłącznie za Państwa zgodą. Polityka prywatności: twipla.com/privacy-policy
Consentik – zarządzanie zgodą na pliki cookie. Consentik zarządza i rejestruje Państwa preferencje dotyczące plików cookie. Consentik działa w obrębie EOG i nie przekazuje Państwa danych do państw trzecich. Polityka prywatności: consentik.com/privacy
Zoom Video Communications, Inc. – wideokonferencje służące do przeprowadzania sesji online. Zoom przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane połączenia z sesją. Polityka prywatności: zoom.com/en/privacy

Nie sprzedaję Państwa danych podmiotom trzecim ani nie udostępniam ich na potrzeby własnych działań marketingowych tych podmiotów.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektóre z wyżej wymienionych podmiotów trzecich działają poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W szczególności:

Wix.com Ltd ma siedzibę w Izraelu, który został uznany przez Komisję Europejską za państwo zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych. Wix korzysta również z serwerów w EOG. Szczegóły: wix.com/about/privacy.
PayPal działa globalnie. W przypadku przekazywania danych poza EOG PayPal opiera się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską jako zabezpieczenie transferu. Szczegóły: paypal.com/privacy.
TWIPLA jest obsługiwany przez Arcanys, spółkę z siedzibą na Filipinach. Filipiny nie posiadają aktualnie decyzji o adekwatności ochrony danych wydanej przez UE. TWIPLA opiera się na standardowych klauzulach umownych (SCC) jako zabezpieczeniu przekazywania danych poza EOG. Szczegóły: twipla.com/privacy-policy.
Zoom Video Communications, Inc. ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. W przypadku przekazywania danych poza EOG, Zoom stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską jako zabezpieczenie transferu. Więcej informacji: zoom.com/en/privacy.

W każdym przypadku przekazywania danych poza EOG zapewniam, że zastosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z rozdziałem V RODO.

10. Marketing

Kontaktuję się z Państwem z informacjami o moich usługach, nowych ofertach lub przydatnych zasobach wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Państwa wyraźnej zgody na otrzymywanie takich komunikatów.

Mają Państwo prawo wycofać zgodę na komunikację marketingową w dowolnym momencie. Jeśli nie chcą Państwo dłużej otrzymywać e-maili marketingowych, mogą Państwo:

kliknąć link rezygnacji z subskrypcji w każdym wysyłanym przeze mnie e-mailu marketingowym, lub
skontaktować się ze mną bezpośrednio pod adresem contact@joannaritz.com – niezwłocznie usunę Państwa z listy mailingowej.

11. Państwa prawa w zakresie ochrony danych

Na mocy RODO przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych:

Prawo dostępu – mają Państwo prawo zażądać kopii przechowywanych przeze mnie danych osobowych. Udostępniam je bezpłatnie. W przypadku żądań ewidentnie nieuzasadnionych lub nadmiernych zastrzegam sobie prawo pobrania rozsądnej opłaty administracyjnej zgodnie z art. 12 ust. 5 RODO.
Prawo do sprostowania – mają Państwo prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niepełnych informacji, które przechowuję.
Prawo do usunięcia danych – mają Państwo prawo zażądać usunięcia Państwa danych osobowych, na określonych warunkach.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – mają Państwo prawo zażądać, na określonych warunkach, ograniczenia sposobu przetwarzania Państwa danych.
Prawo do sprzeciwu – mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów.
Prawo do przenoszenia danych – mają Państwo prawo zażądać, aby Państwa dane zostały przekazane innemu administratorowi lub bezpośrednio Państwu, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzam Państwa dane na podstawie zgody (np. e-maile marketingowe, analityczne pliki cookie), mają Państwo prawo w każdej chwili wycofać tę zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed cofnięciem.

Odpowiadam na wszystkie wnioski w ciągu miesiąca. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy skontaktować się ze mną zgodnie z danymi podanymi w Sekcji 16.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosuję zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w odniesieniu do Państwa danych osobowych. Żadne decyzje o prawnych lub podobnie istotnych skutkach nie są podejmowane wyłącznie w sposób automatyczny.

13. Pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na urządzeniu Państwa podczas wizyty na mojej stronie. Umożliwiają prawidłowe działanie strony i pozwalają mi zrozumieć, jak odwiedzający z niej korzystają.

Moja strona (joannaritz.com) jest zbudowana na platformie Wix, która automatycznie ustawia pewne niezbędne pliki cookie konieczne do funkcjonowania serwisu. Do zarządzania Państwa zgodą na pliki cookie korzystam z baneru Consentik.

Rodzaje plików cookie stosowanych na mojej stronie:

Niezbędne pliki cookie – konieczne do funkcjonowania strony (np. zarządzanie sesją, bezpieczeństwo). Ustawiane automatycznie, nie wymagają zgody.
Analityczne pliki cookie – śledzenie zachowania odwiedzających (np. odwiedzane strony, czas spędzony na stronie) w celu ulepszania mojej witryny. Korzystam z TWIPLA Website Intelligence. Umieszczane wyłącznie za Państwa zgodą.
Funkcjonalne pliki cookie – zapamiętywanie Państwa ustawień i preferencji w celu poprawy komfortu korzystania z serwisu. Umieszczane wyłącznie za Państwa zgodą.

Zarządzanie plikami cookie:

Podczas pierwszej wizyty na mojej stronie baner cookie daje Państwu możliwość zaakceptowania lub odrzucenia nieobowiązkowych plików cookie. Preferencje można zaktualizować w dowolnym momencie za pomocą linku do ustawień cookie na mojej stronie. Plikami cookie można również zarządzać przez ustawienia przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony. Więcej informacji o plikach cookie znajdą Państwo na stronie allaboutcookies.org.

14. Polityki prywatności innych stron internetowych

Moja strona zawiera odnośniki do innych witryn. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie strony joannaritz.com. Klikając link do innej strony, zalecam zapoznanie się z jej polityką prywatności przed udostępnieniem jakichkolwiek danych osobowych.

15. Zmiany niniejszej polityki prywatności

Regularnie przeglądam i aktualizuję niniejszą politykę prywatności. Wszelkie zmiany są publikowane na tej stronie ze zaktualizowaną datą. Zalecam regularne sprawdzanie tej strony.

Niniejsza polityka prywatności została po raz ostatni zaktualizowana 17 marca 2026 r.

16. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności, przechowywanych przeze mnie danych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy skontaktować się ze mną:

E-mail: contact@joannaritz.com
Strona internetowa: joannaritz.com
Korespondencyjnie: Breite Straße 22, 40213 Düsseldorf, Niemcy

17. Kontakt z organem nadzorczym

Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki rozpatrzono Państwa sprawę, mają Państwo prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Ponieważ mam siedzibę w Düsseldorfie, właściwym organem jest Pełnomocnik Kraju Związkowego ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji Nadrenii Północnej-Westfalii (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW):

Strona internetowa: ldi.nrw.de
Telefon: +49 (0)211 38424-0
Adres: Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Niemcy